质保政策

        • 欢迎购买视拓光电的产品，向消费者保证自购买之日起，在保修期内，所有产品均无材料和工艺缺陷:
          整机保修2年；
          非制冷探测器保修1年;
        • 如果您购买的产品出现质量问题，请及时与视拓光电的销售联系。为了避免使用中出现问题，本公司建议
您在熟悉使用说明书后，再开始使用产品。

退货及返修流程

        • 用户在保修期内申请免费保修服务时，需要出示有效的购机证明、保修卡，产品保修期的起始日期为发
票标明的购机日期，如果您不能出示有效的购机证明、保修卡，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符，
或被涂改，无法辨认，则该产品的保修期以我司记录的出厂日期为准。如不能得到有效的产品出厂日期，我
司将无法提供免费服务。
• 任何返修产品，请包装严实，以免运输过程中产品损坏。另外。返还产品时，请记得随附：
        1，在信件中详细描述出现的问题，注明问题现象；
        2，何时何地何处购买产品的相关票据；
        3，回递产品的详细联系方式。包括：地址、联系人和电话等；

保修范围

        • 消费者通过合法渠道购买的我司产品，在保修期内如果出现非人为原因造成的故障，可以享受产品保修服务。
为保证你的合法权益，请注意以下事项：
        1，若在购买合同中已规定相关保修政策，请以合同为准，此保修卡仅作保修凭证。
        2，保修卡应由用户妥善保管，遗失不补，涂改无效。
        3，本产品若发生非人为原因造成的故障，用户可凭保修卡在保修期内联系我司销售单位进行免费维修。
• 在用户使用过程中，符合下列情况之一者不在保修期内：
        1，由于擅自拆机、改装等人为原因造成的故障。
        2，由于使用环境不符合产品要求造成的故障。
        3，由于不可抗因素（如火灾、地震、雷击等）而造成的故障和损坏。
        4，未按产品手册中的要求使用、维护、保养而造成的损坏。
        5，使用过程中引起的产品外壳、电源等的损坏。
        6，保修卡与产品序列号不一致或者保修卡被涂改。
★ 超出保修范围内，可提供有偿维修服务，具体情况请电话或邮件咨询详情。